Perguntas para fazer ao recrutador: 15 que valem a pena
By Mustafa Tarabya, founder of CVBooster · Published · Updated
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As perguntas para fazer entrevista de emprego, do lado do candidato, são quinze, e as melhores não são sobre a empresa: são sobre a rotina, o contrato e a avaliação dos primeiros meses. A restrição é o momento: elas vão no fim da conversa, quando o recrutador pergunta se você tem dúvidas, e cabem três ou quatro, não quinze. Boa parte delas tem resposta objetiva na CLT, o que permite comparar o que foi dito com o que a lei fixa como limite. Abaixo estão as quinze perguntas com o que cada resposta revela, três respostas completas em Situação, Tarefa, Ação e Resultado, e os scripts para os assuntos difíceis. Escrito por Mustafa Tarabya, que contratou para a sua própria empresa, leu cada candidatura pessoalmente e hoje escreve os guias do CVBooster.
As quinze perguntas, em lista pronta

Lista das 15 perguntas, agrupadas para levar impressa (210 palavras)
Sobre a rotina da vaga 1. Como é um dia normal nesta função, da entrada à saída? 2. Quantas pessoas trabalham no setor e quem é a chefia direta? 3. Quais são as três tarefas que consomem mais tempo na semana? 4. Que sistema eu vou usar, e existe treinamento no começo? 5. Esta vaga é nova ou é substituição de alguém?
Sobre o contrato e o horário 6. O contrato começa com período de experiência? De quantos dias? 7. Qual é a jornada semanal e como é a escala? 8. Existe banco de horas ou o excedente é pago como hora extra? 9. Quais benefícios entram na contratação e desde qual dia? 10. O salário anunciado é o de entrada ou o de depois da experiência?
Sobre avaliação e futuro 11. Como vocês avaliam se eu fui bem nos primeiros noventa dias? 12. O que a pessoa que fez bem esta função tinha em comum? 13. Que caminho existe para quem fica na equipe? 14. Quais são as próximas etapas do processo e quando devo esperar retorno? 15. Posso deixar meu contato para acompanhar, e qual é a melhor forma?
*Como usar:* escolha três ou quatro, marque com caneta, e não leia a lista inteira na frente do recrutador.
Adaptar o meu currículo a esta vaga
Por que a pergunta sobre experiência é a mais útil
A pergunta 6 parece burocrática e é a que mais evita surpresa depois. O limite está fixado na lei, e saber disso muda o tom da conversa.
Citado do planalto.gov.br, CLT. "Parágrafo único. O contrato de experiência não poderá exceder de 90 (noventa) dias."
Se a resposta for "seis meses de experiência", há algo errado com a informação, e vale pedir esclarecimento sem acusação. A Consolidação das Leis do Trabalho é o texto a consultar depois da entrevista, não durante.
A pergunta 7, sobre jornada, tem a mesma lógica.
Citado do planalto.gov.br, CLT. "Art. 58 - A duração normal do trabalho, para os empregados em qualquer atividade privada, não excederá de 8 (oito) horas diárias, desde que não seja fixado expressamente outro limite."
E a pergunta 8, sobre banco de horas, é a que separa salário anunciado de salário recebido.
Citado do planalto.gov.br, CLT. "Art. 59. A duração diária do trabalho poderá ser acrescida de horas extras, em número não excedente de duas, por acordo individual, convenção coletiva ou acordo coletivo de trabalho."
O mesmo artigo prevê que o acréscimo de salário pode ser dispensado quando "o excesso de horas em um dia for compensado pela correspondente diminuição em outro dia", ou seja, o regime de compensação. Perguntar qual dos dois vale na empresa é legítimo e educado.
O nome da função também é uma pergunta
Vale confirmar o nome da ocupação, porque é ele que vai para o contrato. Compare a resposta com o título na Classificação Brasileira de Ocupações, do Ministério do Trabalho e Emprego. Se a vaga chegou por um posto público, a intermediação de mão de obra do Sine já registra a ocupação com código, e o código costuma constar do encaminhamento.
As três respostas que o recrutador espera de você
Você tem alguma pergunta para nós?

Resposta completa, nível operacional (152 palavras)
Situação: No fim da entrevista para a vaga de conferente de recebimento, a analista de recrutamento perguntou se eu tinha dúvidas, depois de trinta minutos falando das minhas rotinas.
Tarefa: Eu precisava fazer perguntas que mostrassem que já tinha pensado no trabalho, sem parecer que estava avaliando a empresa de cima.
Ação: Fiz três. Perguntei como era um dia normal na doca, da entrada à saída, e quantos conferentes ficavam por turno. Perguntei se a vaga era nova ou substituição, porque isso muda o que a equipe espera nas primeiras semanas. E perguntei como eles avaliariam se eu fui bem nos primeiros noventa dias, para saber o que medir de mim mesmo.
Resultado: A analista respondeu as três e acrescentou que o volume tinha dobrado desde o ano anterior. Com essa informação, eu pude citar na etapa seguinte a minha experiência de inventário rotativo, que era exatamente o gargalo que ela descreveu.
O que você gostaria de saber sobre o contrato?

Resposta completa, nível administrativo (146 palavras)
Situação: Na segunda entrevista para assistente administrativo, com a coordenadora do setor, o assunto chegou à proposta e ela abriu espaço para dúvidas sobre a contratação.
Tarefa: Eu precisava esclarecer três pontos que mudam o meu orçamento, sem transformar a conversa em negociação antes da proposta formal.
Ação: Perguntei se o contrato começava com período de experiência e de quantos dias, porque o limite legal é de noventa. Perguntei se o excedente de jornada era pago como hora extra ou entrava em regime de compensação. E perguntei desde qual dia valiam o vale-transporte e o vale-refeição, porque isso pesa no primeiro mês.
Resultado: Ela confirmou experiência de quarenta e cinco dias mais quarenta e cinco, regime de compensação previsto em acordo coletivo, e benefícios desde a admissão. Pedi por e-mail o resumo desses três pontos, recebi no dia seguinte e aceitei a proposta com tudo escrito.
Por que essa pergunta é importante para você?

Resposta completa, nível técnico (136 palavras)
Situação: Na entrevista para analista de suporte, perguntei sobre o treinamento inicial nos sistemas, e o gerente devolveu a pergunta querendo saber por que aquilo me interessava tanto.
Tarefa: Eu precisava explicar o motivo real sem dar a impressão de que tinha medo do trabalho.
Ação: Disse que no emprego anterior entrei numa operação com quatro filiais sem nenhuma documentação de ambiente, e passei as primeiras três semanas descobrindo senha de servidor por tentativa. Contei que depois disso eu mesmo escrevi o inventário de parque e de licença, e que por isso pergunto cedo como é a passagem de conhecimento.
Resultado: O gerente disse que a documentação deles também era fraca e perguntou como eu tinha montado o inventário. A conversa virou técnica nos últimos dez minutos, e fui chamado para a etapa com o time.
Os scripts dos assuntos difíceis

Script para perguntar sobre salário (94 palavras)
Se o anúncio trazia faixa: O anúncio indicava uma faixa para a função. Essa faixa é de entrada ou já considera o período de experiência? Pergunto para me organizar, não para negociar agora.
Se o anúncio não trazia nada: Vocês já têm uma faixa definida para esta vaga? Se preferirem, posso indicar a minha pretensão com base na minha rotina atual.
Se insistirem que você fale primeiro: Hoje recebo um valor mensal na função de conferente e busco algo na mesma linha, com espaço de ajuste depois da experiência. Sendo assim, faz sentido continuarmos?

Script para perguntar sobre escala, folga e transporte (75 palavras)
Escala: Qual é a escala desta vaga, 6x1 ou 5x2, e as folgas são fixas ou rotativas?
Domingo: Trabalha-se domingo? Com que frequência, e a folga cai na semana?
Turno: Existe revezamento de turno? Em que intervalo ele muda?
Transporte: O turno começa antes do primeiro ônibus da minha linha. Existe transporte fretado ou ajuda de custo para esse horário?
Intervalo: O intervalo de refeição é de uma hora ou está reduzido por acordo coletivo?

Script de encerramento e e-mail de acompanhamento (110 palavras)
No fim da entrevista, falado: Quais são as próximas etapas e em quanto tempo devo esperar retorno? Posso acompanhar por e-mail se não houver notícia até essa data?
E-mail enviado no dia seguinte:
Assunto: Entrevista de ontem, conferente de recebimento, Rodrigo Alves Pereira
Bom dia. Obrigado pelo tempo de ontem.
Fiquei com uma informação na cabeça: o volume da doca dobrou no último ano. No CD onde estou, o inventário rotativo semanal de novecentos SKUs é a rotina que segurou a divergência abaixo de um por cento, e é isso que eu levaria para a equipe.
Fico no aguardo do retorno até a data que combinamos.
Atenciosamente, Rodrigo Alves Pereira
As perguntas que não devem ser feitas
| Não pergunte | Pergunte assim |
|---|---|
| "Quanto tempo de folga eu tenho?" | "Qual é a escala e como funcionam as folgas?" |
| "Vocês demitem muito?" | "Esta vaga é nova ou é substituição?" |
| "Tem como não trabalhar domingo?" | "Trabalha-se domingo e com que frequência?" |
| "Qual é o salário?" na primeira frase | A pergunta de faixa, no fim da conversa |
| "Vocês olharam meu currículo?" | "Quer que eu detalhe alguma parte da minha rotina?" |
| Nada, nenhuma pergunta | Três perguntas escolhidas da lista |
Dica: não perguntar nada é a pior das opções. Quem não pergunta passa a impressão de que aceitaria qualquer vaga, e é essa impressão que faz o recrutador escolher o candidato que perguntou.
Para o outro lado da mesa, veja as quinze perguntas de entrevista com resposta completa e as respostas prontas por tipo de pergunta. Se a entrevista é em Portugal, comece pela carta de motivação, que é o que abre o processo por lá.
Adaptar o meu currículo a esta vaga
Perguntas frequentes
Quais perguntas fazer na entrevista de emprego?
Três ou quatro, escolhidas entre rotina, contrato e avaliação: como é um dia normal na função, se a vaga é nova ou substituição, se o contrato começa com período de experiência e de quantos dias, e como a empresa avalia os primeiros noventa dias. Essas quatro dão informação útil e mostram que você pensou no trabalho.
Pode perguntar sobre salário na entrevista?
Pode, no fim da conversa e com a pergunta certa: se a faixa anunciada é de entrada ou já considera o período de experiência. Abrir a entrevista com salário passa a impressão de que nada mais importa. Não perguntar nunca deixa você aceitando uma proposta sem saber o que ela inclui.
O que não perguntar ao recrutador?
Qualquer coisa que já esteja no anúncio, perguntas sobre folga e atestado antes de falar de trabalho, perguntas sobre a rotatividade da empresa em tom de acusação, e tudo que for opinião sobre chefias. Também não pergunte o que o site da empresa responde em dois cliques, porque isso mostra que você não olhou.
É ruim não ter perguntas na entrevista?
É, e pesa mais do que parece. Quem responde "não, está tudo claro" dá a entender que aceitaria qualquer vaga nas mesmas condições. Leve três perguntas escritas num papel, marque as que já foram respondidas durante a conversa e faça as que sobraram, mesmo que sejam duas.
Quantas perguntas devo fazer no fim da entrevista?
Três, ou quatro no máximo, e apenas se o recrutador tiver tempo. Quinze perguntas em sequência transformam a entrevista em interrogatório e costumam esgotar a paciência de quem tem outras conversas na agenda. Guarde as demais para a etapa seguinte ou para o e-mail de acompanhamento.
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