CV tourisme : 7 exemples complets, de l'agence à l'hôtel

Par Mustafa Tarabya, fondateur de CVBooster · Publié le 2026-10-25 · Mis à jour le 2026-10-25

9 min de lecture

Un CV tourisme met vos langues tout en haut, juste sous le titre, puis vos destinations, vos logiciels de réservation et vos saisons. La contrainte : chaque métier du secteur trie sur autre chose, donc le CV d'un guide ne sert pas à l'hôtel.

Le Forem, Québec.ca et orientation.ch décrivent ces métiers, et nous citons leurs fiches. Voici sept CV complets, du stage d'étudiant au responsable de réception à Genève.

Rédigé par Mustafa Tarabya, qui a recruté pour sa propre entreprise, lu chaque candidature lui-même et écrit aujourd'hui les guides CVBooster.

Le tourisme recrute des gens pour que les autres partent en vacances. Les vôtres tomberont en novembre, un mardi, pendant les travaux de l'hôtel.

Le CV d'un étudiant en tourisme qui cherche un stage

Les formations courantes changent d'un pays à l'autre : le BTS tourisme en France, le bachelier en tourisme en Belgique, la formation de gestionnaire en tourisme ES en Suisse et le DEC en techniques de tourisme au Québec.

CV complet d'étudiante en BTS tourisme qui cherche un stage, Toulouse (débutante) (129 mots)

Inès Garcia Stagiaire en agence de voyages ou en office de tourisme Toulouse · 06 41 27 85 30 · ines.garcia@exemple.fr

Profil Étudiante en première année de BTS tourisme. Je cherche un stage de huit semaines au printemps 2027, au comptoir ou à l'accueil.

Langues Français (langue maternelle), espagnol C1, anglais B2, italien A2.

Expérience Hôtesse d'accueil saisonnière, camping quatre étoiles, Argelès-sur-Mer · étés 2025 et 2026 - Arrivées et départs de 40 emplacements par jour en haute saison. - Renseignements sur les excursions et réservation des activités.

Équipière, restauration rapide, Toulouse · 2024 à 2025 - Accueil client et encaissement, le week-end.

Formation BTS tourisme, première année, lycée, Toulouse, en cours. Baccalauréat général, 2025.

Compétences Accueil multilingue, encaissement, connaissance de la côte catalane, Word, Excel.

Adapter mon CV à cette offre

Le camping compte : il prouve l'accueil, les langues et la saison. Les jobs de service aussi, comme le montre la lettre de motivation en restauration.

Les langues en haut du CV tourisme

Dans le tourisme, la rubrique Langues monte sous le profil. Le Forem l'écrit pour la réception d'hôtel : "La connaissance des langues paraît être un réel atout pour exercer ce métier ; l’anglais et/ou le néerlandais sont demandés dans plus de 8 offres d’emploi sur 10."

En Suisse, orientation.ch décrit le gestionnaire en tourisme ainsi : "Vous êtes fréquemment en contact avec une clientèle internationale et communiquez dans au moins deux langues nationales ainsi qu'en anglais."

Trois règles pour cette rubrique :

Un niveau par langue, sur l'échelle européenne (A1 à C2), jamais *notions*.
La langue d'usage : *espagnol C1, conseil client au comptoir* vaut mieux que *espagnol C1*.
Pas de langue que vous ne tiendriez pas au téléphone avec un client en colère.

Pour un CV entièrement en anglais, voyez le CV en anglais.

CV d'agence de voyages et d'office de tourisme

Le conseiller en séjours vend et construit des voyages. Québec.ca liste, pour les conseillers en voyages : "Planifier et organiser des itinéraires pour des particuliers ou des groupes." Le Forem ajoute un geste précis pour l'agent de voyages : "Utilise des logiciels de réservation pour vérifier la disponibilité d'un produit". Nommez le vôtre.

CV complet de conseiller en séjours en agence de voyages, Bordeaux (confirmé) (128 mots)

Julien Moreau Conseiller en séjours, agence de voyages Bordeaux · 06 58 13 92 47 · julien.moreau@exemple.fr

Profil Six ans de conseil en agence, spécialisé long-courrier et voyages de noces. Je construis des circuits sur mesure et je suis le client jusqu'au retour.

Langues Français (langue maternelle), anglais C1, espagnol B1.

Expérience Conseiller en séjours, agence de voyages, Bordeaux · 2021 à aujourd'hui - Circuits sur mesure en Asie du Sud-Est et en Amérique latine. - Réservations de vols, hôtels et transferts dans le système de réservation de l'agence.

Conseiller voyages, centrale de réservation, Mérignac · 2019 à 2021 - Vente de séjours par téléphone et par mail.

Formation BTS tourisme, 2019.

Compétences Système de réservation aérienne, construction de circuits, vente conseil, gestion des litiges.

CV complet de conseillère en séjour en office de tourisme, Annecy (confirmée) (121 mots)

Pauline Dubois Conseillère en séjour, office de tourisme Annecy · 06 92 40 15 63 · pauline.dubois@exemple.fr

Profil Quatre saisons en office de tourisme de montagne et de lac. Accueil au comptoir, billetterie et réseaux sociaux de la destination.

Langues Français (langue maternelle), anglais C1, italien B2, allemand B1.

Expérience Conseillère en séjour, office de tourisme, Annecy · 2023 à aujourd'hui - Accueil de visiteurs français et étrangers, 300 par jour en été. - Billetterie des croisières et des visites guidées.

Agente d'accueil saisonnière, station de ski, Savoie · hivers 2021 et 2022 - Vente de forfaits, information sur les pistes et les navettes.

Formation Licence professionnelle tourisme, 2022.

Compétences Billetterie, connaissance du territoire, réseaux sociaux, accueil multilingue.

Au Québec, Québec.ca range l'intitulé de conseiller en renseignements touristiques avec les conseillers en voyages.

CV de réception d'hôtel, du réceptionniste au responsable

Québec.ca résume la réception d'hôtel en une phrase : "Ces personnes réservent les chambres et fournissent des renseignements et des services à la clientèle." Le Forem ajoute un geste que tout recruteur vérifie : "Accueille les clients dans une langue qu'ils comprennent".

CV complet de réceptionniste d'hôtel, Bruges et Bruxelles (confirmée) (135 mots)

Sarah Peeters Réceptionniste, hôtel quatre étoiles Bruxelles · 0474 63 28 19 · sarah.peeters@exemple.be

Profil Cinq ans de réception en hôtel de centre-ville, dont deux en service de nuit. Arrivées, départs, caisse et clientèle d'affaires.

Langues Français (langue maternelle), néerlandais C1, anglais C1, allemand B1.

Expérience Réceptionniste, hôtel de 120 chambres, Bruxelles · 2022 à aujourd'hui - Check-in et check-out, jusqu'à 80 arrivées par jour lors des congrès. - Clôture de caisse et rapports journaliers d'occupation. - Traitement des plaintes et gestes commerciaux selon la procédure.

Réceptionniste de nuit, hôtel de 45 chambres, Bruges · 2020 à 2022 - Audit de nuit, surréservations, sécurité de l'établissement.

Formation CESS technique de qualification d'agent(e) en accueil et tourisme, 2020.

Compétences Logiciel de gestion hôtelière, caisse et change, gestion des plaintes, service de nuit.

CV complet de responsable de réception multilingue en palace, Genève (expérimenté) (128 mots)

Marco Bianchi Responsable de réception, hôtellerie de luxe Genève · 078 524 61 37 · marco.bianchi@exemple.ch

Profil Quatorze ans de réception, dont six à la tête d'une équipe de douze personnes. Clientèle internationale, délégations diplomatiques et longs séjours.

Langues Italien (langue maternelle), français C2, anglais C1, allemand B2, arabe A2.

Expérience Responsable de réception, hôtel cinq étoiles de 200 chambres, Genève · 2020 à aujourd'hui - Équipe de douze réceptionnistes et concierges, plannings et formation. - Accueil des délégations lors des conférences internationales.

Chef de réception adjoint, hôtel quatre étoiles, Lausanne · 2012 à 2020 - Encadrement des équipes de jour et de nuit.

Formation CFC de spécialiste en communication hôtelière, 2011.

Compétences Management d'équipe, gestion des réservations de groupe, relation client haut de gamme.

Le CFC de spécialiste en communication hôtelière est l'une des voies suisses vers la réception. Orientation.ch précise une exigence d'entrée : "Bonnes connaissances de l'anglais et d'une deuxième langue nationale".

CV de guide accompagnateur et d'animateur en club de vacances

Le guide se juge sur trois choses : ses thèmes, ses langues et sa gestion des imprévus. Pour les guides touristiques, Québec.ca cite une tâche à prouver sur le CV : "Gérer des situations difficiles telles que traiter les plaintes et les comportements gênants ou indésirables et répondre aux urgences."

CV complet de guide accompagnateur, Québec (expérimenté) (144 mots)

Olivier Gagnon Guide touristique et accompagnateur de groupes Québec · 418 555 0136 · olivier.gagnon@exemple.ca

Profil Onze ans de visites guidées dans le Vieux-Québec et de circuits en autocar vers Charlevoix et la Gaspésie. Groupes scolaires, croisiéristes et voyageurs européens.

Langues Français (langue maternelle), anglais C1, allemand B1.

Expérience Guide et accompagnateur, voyagiste réceptif, Québec · 2017 à aujourd'hui - Circuits de trois à huit jours pour des groupes de 20 à 45 personnes. - Gestion des imprévus : retards, malaises, changements d'hôtel.

Guide de visites à pied, entreprise de visites historiques, Québec · 2015 à 2017 - Visites quotidiennes en français et en anglais, d'avril à octobre.

Formation DEC en techniques de tourisme, accueil et guidage touristique, 2014. Permis de guide touristique de la ville de Québec.

Compétences Histoire de la Nouvelle-France, animation de groupe, gestion de crise, premiers soins.

Québec.ca signale une condition propre à ce métier : "Permis d'exercice pour exercer dans les villes de Montréal et de Québec." Si vous l'avez, il va dans la formation, avec la ville.

CV complet d'animatrice en club de vacances, saisons au Maroc et en Corse (confirmée) (125 mots)

Léa Fontaine Animatrice en club de vacances, sport et spectacles Marseille · 06 37 84 21 59 · lea.fontaine@exemple.fr

Profil Cinq saisons en club de vacances, l'été en Corse et l'hiver à Agadir. Activités sportives le jour, spectacles le soir, mini-club en renfort.

Langues Français (langue maternelle), anglais B2, espagnol B1.

Expérience Animatrice sport et spectacles, club de vacances, Agadir · hivers 2023 à 2026 - Aquagym, tournois et randonnées pour 250 vacanciers. - Trois spectacles par semaine, danse et sketchs.

Animatrice, village de vacances, Porto-Vecchio · étés 2022 à 2026 - Mini-club des 6 à 10 ans, programme hebdomadaire.

Formation Licence en sciences du sport, 2022. Brevet de secourisme, 2021.

Compétences Animation de groupe, sport collectif, spectacle, encadrement d'enfants, premiers secours.

Adapter mon CV à cette offre

Les compétences d'un CV tourisme, métier par métier

Agence de voyages : système de réservation, construction d'itinéraires, vente conseil, suivi des litiges.
Office de tourisme : connaissance du territoire, billetterie, accueil, réseaux sociaux.
Réception d'hôtel : logiciel hôtelier, caisse, gestion des plaintes, service de nuit.
Guide : thèmes de visite, animation de groupe, gestion des imprévus, premiers secours.
Club de vacances : animation, sport, spectacle, encadrement d'enfants.

Orientation.ch rappelle, pour le CFC hôtelier, que "Tes horaires sont irréguliers, impliquant notamment de travailler le soir et le week-end." Écrivez donc vos disponibilités sur le CV : saisons, nuits, week-ends. D'autres listes sont dans compétences CV.

Ce qui fait perdre un CV tourisme

Quand je lisais des candidatures pour ma propre entreprise, les CV rappelés répondaient à l'annonce point par point. Dans le tourisme, le flou se cache dans les langues et dans le mot passion.

*Passionné de voyages* devient *Circuits sur mesure en Asie du Sud-Est, six ans*.
*Anglais courant* devient *Anglais C1, visites guidées quotidiennes*.
*Sens du contact* devient *300 visiteurs accueillis par jour en été*.
*Disponible* devient *Disponible en saison, nuits et week-ends compris*.

Si vous visez aussi le spectacle en club, la page CV danse montre comment présenter des scènes et des styles.

Questions fréquentes

Comment faire un CV dans le tourisme ?

Mettez le poste visé sous votre nom, puis un profil de deux phrases et vos langues avec un niveau. Viennent ensuite l'expérience, avec destinations, volumes et logiciels, la formation et les compétences. Adaptez le CV au métier : agence, hôtel, office de tourisme et guidage ne trient pas sur les mêmes points.

Quelles langues mettre sur un CV tourisme ?

Toutes celles que vous pouvez utiliser avec un client, chacune avec son niveau européen, de A1 à C2. Pour la réception d'hôtel en Belgique, le Forem relève l'anglais ou le néerlandais dans la grande majorité des offres ; en Suisse, une deuxième langue nationale compte souvent. Ajoutez l'usage réel, par exemple visites guidées en allemand ou vente au comptoir en espagnol.

Quelles compétences pour un CV tourisme ?

Elles dépendent du métier. En agence : réservation, itinéraires et vente. À l'hôtel : logiciel de gestion hôtelière, caisse et gestion des plaintes. Pour un guide : thèmes, animation de groupe et gestion des imprévus. Partout : accueil multilingue, sens du service et disponibilité en saison, le soir et le week-end.

Comment faire un CV tourisme sans expérience ?

Partez de vos jobs saisonniers, même hors du secteur : camping, restauration, accueil, animation. Ils prouvent le contact client et les horaires décalés. Mettez vos langues en haut avec un niveau, votre formation en cours et un stage visé. Un séjour à l'étranger compte s'il a servi à pratiquer une langue.

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