Työhaastattelun kysymykset ja miten vastaat niihin
Published · 5 min
Työhaastattelun kysymykset toistuvat alalta toiselle yllättävän tarkasti. Se on hyvä uutinen, koska niihin voi valmistautua. Valmistautuminen ei tarkoita vastausten ulkoa opettelua, vaan sitä, että sinulla on valmiina viisi tai kuusi konkreettista tarinaa omasta työstäsi, joita voit käyttää useaan eri kysymykseen.
Suomalainen haastattelu on tyyliltään asiallinen ja suoraviivainen. Ylisanoja ei odoteta eikä arvosteta. Konkretiaa arvostetaan.
Miten haastattelu Suomessa etenee
Tavallinen haastattelu kestää tunnista puoleentoista ja siinä on kaksi haastattelijaa, usein tuleva esihenkilö ja henkilöstöasiantuntija. Kulku on lähes aina sama: lyhyt esittely puolin ja toisin, työnantajan kuvaus tehtävästä, kysymykset sinulle, sinun kysymyksesi ja lopuksi aikataulu.
Monessa haussa on kaksi kierrosta. Ensimmäinen on usein lyhyt puhelu tai etähaastattelu, jossa varmistetaan perusasiat, ja toinen on varsinainen keskustelu tehtävästä. Joillakin aloilla mukana on lisäksi tehtävä, työnäyte tai soveltuvuusarviointi. Kysy prosessin vaiheet heti ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä, jotta osaat varata aikaa.
Käytä STAR-rakennetta
STAR on nelivaiheinen tapa kertoa esimerkki niin, että kuulija pysyy mukana ja saa vastauksen kysymykseensä. Se sopii kaikkiin kysymyksiin, jotka alkavat sanoilla kerro tilanteesta, jossa.
- Tilanne: missä olit, milloin ja mikä oli lähtökohta. Kaksi lausetta riittää.
- Tehtävä: mikä oli sinun vastuusi juuri siinä tilanteessa.
- Toiminta: mitä sinä teit. Tämä on vastauksen pisin osa ja sen pitää olla minämuodossa.
- Tulos: mitä siitä seurasi ja mitä opit. Mainitse luku, jos tiedät sen varmasti.
Tip: Kirjoita etukäteen viisi esimerkkiä STAR-muodossa: onnistuminen, virhe, ristiriita työkaverin kanssa, tiukka aikataulu ja tilanne, jossa opit jotain uutta nopeasti. Näillä viidellä vastaat suurimpaan osaan kysymyksistä.
Tavallisimmat kysymykset
Kerro itsestäsi
Tämä ei ole elämäkerta vaan ammatillinen tiivistelmä. Kaksi minuuttia riittää: mitä teet nyt, mitä olet tehnyt aiemmin, ja miksi haet tätä tehtävää. Päätä vastaus siihen, mikä hakemassasi työssä kiinnostaa. Se antaa haastattelijalle luontevan jatkokysymyksen.
Miksi haet meille
Vastaus vaatii, että olet lukenut ilmoituksen ja katsonut työnantajan verkkosivut. Nimeä yksi konkreettinen asia: tehtävän sisältö, toimiala, asiakaskunta, toimipisteen sijainti tai tapa tehdä työtä. Yleinen kehu organisaatiosta kuulostaa siltä, että sen olisi voinut sanoa mistä tahansa.
Vahvuutesi ja kehityskohteesi
Vahvuudesta kerrotaan esimerkin kanssa, ei adjektiivina. Kehityskohteen pitää olla aito ja sellainen, jota olet tekemässä jollekin. Vältä kiertoilmauksia, kuten olen liian tunnollinen. Ne kuullaan välttelynä. Parempi vastaus nimeää todellisen puutteen ja kertoo, mitä olet tehnyt sen suhteen.
Kerro tilanteesta, jossa epäonnistuit
Valitse tilanne, joka on aidosti mennyt pieleen ja josta on kulunut aikaa. Kerro, mitä tapahtui, mikä oli sinun osuutesi, miten korjasit sen ja mitä teet nykyään toisin. Älä syytä muita. Haastattelija ei etsi virheetöntä ihmistä vaan sellaista, joka huomaa virheensä ja korjaa ne.
Miten toimit ristiriitatilanteessa
Tässä testataan yhteistyötaitoja. Kerro tilanne, jossa olitte eri mieltä asiasta, ei ihmisestä. Kuvaa, miten selvitit toisen näkökulman, mitä ehdotit ja miten asia ratkesi. Jos ratkaisu ei ollut sinun ehdotuksesi, se on hyvä vastaus, kunhan kerrot, miten toimit päätöksen jälkeen.
Missä näet itsesi muutaman vuoden päästä
Kysymyksellä selvitetään, pysytkö tehtävässä. Vastaa rehellisesti ja sido vastaus siihen työhön, jota haet: mitä haluat oppia ja millaista vastuuta olisit valmis ottamaan. Suunnitelma, joka vie sinut selvästi pois tästä työstä vuoden sisällä, kannattaa jättää kertomatta.
Palkkatoive
Tähän pitää olla luku valmiina. Kerro toiveesi ja perustele se lyhyesti kokemuksella ja tehtävän vastuilla. Jos et vielä tunne tehtävän laajuutta, voit pyytää, että vastuut käydään tarkemmin läpi, ja palata asiaan saman keskustelun aikana. Tarkempi ohje on oppaassa palkkatoive työhakemuksessa.
Mitä sinulta ei saa kysyä
Yhdenvertaisuuslaki kieltää syrjinnän muun muassa alkuperän, uskonnon, vakaumuksen, iän, terveydentilan ja perhesuhteiden perusteella, ja tasa-arvolaki kieltää syrjinnän sukupuolen ja raskauden perusteella. Työnantajan pitää lisäksi kerätä työntekijästä vain sellaisia tietoja, jotka ovat työtehtävän kannalta tarpeellisia.
- Raskaus, perhesuunnittelu tai lastenhoidon järjestäminen.
- Uskonto tai vakaumus, ellei se liity suoraan tehtävän luonteeseen.
- Terveydentila ja diagnoosit, ellei kyse ole tehtävän edellyttämästä terveydellisestä soveltuvuudesta.
- Ammattiyhdistys- tai puoluejäsenyys.
- Siviilisääty ja perhesuhteet.
Jos tällainen kysymys tulee, voit vastata siihen halutessasi, mutta et ole velvollinen. Rauhallinen tapa on kysyä takaisin, miten asia liittyy tehtävään. Usein kysyjä huomaa itse kysyneensä väärin, ja keskustelu jatkuu normaalisti.
Miksi lähdit edellisestä työstä
Vastaa lyhyesti ja neutraalisti. Kerro syy, joka on totta, ja käännä katse eteenpäin siihen, mitä haet nyt. Entisen työnantajan tai esihenkilön arvostelu on tässä kohdassa ainoa varma tapa menettää haastattelu, vaikka olisit ollut oikeassa.
Mitä tiedät meistä
Kerro kaksi tai kolme asiaa, jotka olet oikeasti selvittänyt: mitä työnantaja tekee, kenelle, ja mikä siinä on sinusta kiinnostavaa. Muutaman minuutin valmistautuminen riittää, mutta se erottuu selvästi.
Kysymykset, jotka kysyt itse
Haastattelun lopussa kysytään lähes aina, onko sinulla kysyttävää. Vastaus ei koskaan ole ei. Valmistele kolmesta viiteen kysymystä, joista kysyt kaksi tai kolme sen mukaan, mitä on jo käsitelty.
- Miltä ensimmäiset kolme kuukautta näyttävät tässä tehtävässä?
- Millainen on tavallinen työviikko tässä roolissa?
- Kenen kanssa teen työtä eniten ja millaisessa tiimissä?
- Miten perehdytys on järjestetty?
- Mistä tiedetään, että tässä tehtävässä on onnistuttu ensimmäisen vuoden jälkeen?
- Miksi tehtävä on auki: onko kyse uudesta roolista vai edeltäjän siirtymisestä?
- Mitkä ovat prosessin seuraavat vaiheet ja aikataulu?
Tip: Kysy myös yksi kysymys siitä, mitä olet nähnyt työnantajan sivuilla tai ilmoituksessa. Se osoittaa valmistautumisen paremmin kuin mikään yleinen kysymys.
Ennen haastattelua ja sen jälkeen
- Lue työpaikkailmoitus ja oma hakemuksesi uudelleen samana päivänä. Sinulta kysytään niistä.
- Ota mukaan CV paperilla ja muistiinpanovälineet, myös etähaastatteluun.
- Etähaastattelussa testaa yhteys, mikrofoni ja valaistus etukäteen ja liity muutama minuutti aiemmin.
- Selvitä kulkuyhteydet ja varaa aikaa. Myöhästyminen on vaikea korjata jälkikäteen.
- Kirjoita heti haastattelun jälkeen muistiin, mitä kysyttiin ja mitä vastasit.
- Jos aikataulusta ei kuulu sovittuun päivään mennessä, kysy tilannetta lyhyellä viestillä.
Jännitys on haastattelussa normaalia, eikä sitä tarvitse peitellä. Sen voi jopa sanoa ääneen yhdellä lauseella, jolloin se lakkaa viemästä huomiota. Hyödyllisempää kuin jännityksen poistaminen on hidastaa omaa puhetta ja pitää tauko ennen vastausta. Muutaman sekunnin miettiminen kuulostaa harkitulta, ei epävarmalta.
Haastatteluun valmistautuminen alkaa jo hakemuksesta. Mitä konkreettisempi työhakemus ja CV ovat, sitä helpompi haastattelu on, koska kysymykset osuvat asioihin, jotka olet jo kerran kirjoittanut auki.